Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatele služeb a zákazníka při využívání vzdělávacích služeb nabízených prostřednictvím webových stránek sequoia-fable.com.

Poskytovatel služeb je provozovatel webových stránek se sídlem na adrese Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti komunikace a vyjednávání, které zahrnují:

• Skupinové kurzy a workshopy
• Individuální koučink
• Firemní školení na míru
• Online konzultace

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostatečné kapacity nebo nesplnění předpokladů pro účast.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české koruně (Kč) a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba se provádí předem na základě vystavené faktury, a to bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem. Splatnost faktury je 14 dní, není-li dohodnuto jinak.

5. Storno podmínky

Zákazník má právo zrušit svou účast na kurzu za následujících podmínek:

• Zrušení více než 14 dní před konáním: vrácení 100 % ceny
• Zrušení 7-14 dní před konáním: vrácení 50 % ceny
• Zrušení méně než 7 dní před konáním: bez nároku na vrácení

V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení celé uhrazené částky.

6. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• Uvést pravdivé kontaktní údaje při objednávce
• Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
• Dodržovat pravidla chování během kurzů
• Respektovat pokyny lektorů

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit kvalifikované lektory
• Informovat zákazníka o změnách v programu
• Chránit osobní údaje zákazníka

8. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za konkrétní výsledky vzdělávání, neboť ty závisí na individuálním úsilí a předpokladech každého účastníka.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

9. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem. Zákazník není oprávněn tyto materiály kopírovat, šířit nebo využívat pro komerční účely bez písemného souhlasu poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí uvedenými na samostatné stránce těchto webových stránek.

11. Reklamace

Případné reklamace je nutné uplatnit písemně na e-mailovou adresu [email protected] do 14 dnů od ukončení služby. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

V případě sporu budou strany usilovat o smírné řešení. Není-li to možné, je k rozhodování příslušný soud podle sídla poskytovatele.

Poslední aktualizace: leden 2024